在西班牙小镇小区里,爱克集团千祥物业坚持以服务业主、打造精品物业为工作宗旨。
在千头万绪的物业工作中,服务质量往往是看得见、摸得着、闻得见的,来不得半点虚伪和糊弄。爱克集团千祥物业要求全体物业人员在工作中要将务实求细落到实处。业主的事情都是大事和急事,要强化服务意识,做到细微服务,及时处理各类问题,时间反馈相关情况,让广大业主的权益得到保障,让业主的损失得到挽回。
2018年9月20日上午,西班牙小镇千祥物业接到西班牙小镇28号楼1302业主电话。这户业主投诉,说是自己客厅和阳台顶板大面积渗水。遇到这种情况,西班牙小镇千祥物业楼管聂红立即前往业主家查看情况,排查问题,发现是楼上业主装修时候装修工人忘记关掉水井房阀门,导致楼上1402户空置房内存在大面积积水,引发1302户渗水事件。
情况危急,为了避免对业主造成更大的损失,楼管聂红带领保洁员携带工具,抢分夺秒,及时联系“肇事”业主,及时清理楼上业主家的积水。大家在楼管聂红的带领下,分工协作,互相策应,积极配合,在短的时间内将积水处理掉,避免了造成更大面积的渗水,为楼下业主挽回了损失。
西班牙小镇千祥物业以业主利益为重,积极工作,展示了物业人员认真负责的工作态度,更是向广大业主展示了积极向上的精神面貌。以西班牙小镇千祥物业楼管聂红为代表的千祥物业工作人员一心一意为业主着想,帮助公司提升服务形象的精神,深深地影响着公司的服务品质。