【爱克的人,爱克的故事,《爱克故事绘》为您描绘爱克的点点滴滴!】
2018年,爱克集团经过二十多年的发展,逐步从河南走向全国。爱克人在集团董事长王伟先生的带领下,秉承“精琢品质,筑梦生活”的企业理念,通过不懈的努力,成为以房地产开发为主,集商业、酒店、餐饮、装饰、保险、物业于一体的综合性企业集团。
在爱克集团成长的过程中,爱克人的足迹不仅踏遍了每个项目大大小小的社区,也走向了社会各界组织的各类公益活动,在这漫长的跋涉中,涌现出许许多多有着故事的爱克人,他们的故事中,有的淳朴而弥久、有的激昂而深沉、有的平凡而温暖、有的诚挚而感动。
打开《爱克故事绘》,就如同打开一部时光相机,记录着有关爱克人的那些故事,描绘着有关爱克的点点滴滴……
在美丽如画的天中城市,拔地而起的各式建筑鳞次栉比,映衬着这个城市悄悄崛起的讯息。而在这万千楼宇中,尽显欧式园林风范的西班牙小镇以优质服务温暖着每一位业主。
在西班牙小镇里,为业主们打造的不光是视觉上美妙如画的环境,更是心理上栖息的港湾。我们的物业服务一直以来以贴心对待每一位业主为我们服务的宗旨。在我们物业服务的诸多岗位中,楼宇管家的岗位很普通,且很平凡,但不可缺失。他们与业主零距离接触,随时关注业主所需,让业主感受到身边熟悉的温暖。
张井,西班牙小镇诸多楼宇管家中的一个,她以执着于服务作为自己工作的追求,以让业主感到满意作为自己工作的目标。
2018年4月3日上午9点左右,西班牙小镇二期19号楼703业主急冲冲地来到物业服务中心,说是家中渗水。张井忙迎上去,倒上一杯热水,招呼业主坐下,先安抚业主,待业主情绪稳定后详细了解具体情况。
了解情况后,张井陪同业主到业主家中拍照取证,联系施工方负责人到现场沟通、协调。施工方看后,承认是施工人员疏忽造成的,愿意维修,但是就此事的赔偿问题又陷入僵局。在这样的拉锯中,张井不厌其烦地周旋在业主与施工方之间,劝说双方互相理解,多多包容,在张井的努力下,双方终达成一致,维修和赔付方案在张井的促成下签订下来。在后来的维修过程中,张井全程跟踪,每一流程都与业主交流,业主对此很是感动。
这只是张井日常工作的一个小插曲。想业主所想,帮业主所需,急业主所急,张井始终为业主提供贴心、放心、安心的服务,做物业的好管家,做业主的贴心人,送给每位业主熟悉的温暖!